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Informação sobre conteúdos
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Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial sobre o Website
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Responsabilidades
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Formas de Pagamento
Que formas de pagamento tenho disponíveis para efetuar as minhas compras?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Posso obter uma fatura em meu nome ou da minha empresa?
Sim. Basta assinalar a opção de empresa nos seus dados pessoais, e preencher os dados fiscais solicitados.
Garantia dos Bens de Consumo
Todos os equipamentos estão abrangidos por uma garantia de conformidade de 2 anos, excepto baterias e material de desgaste.
Caso o produto adquirido apresente algum defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo assim que detetado à Loja das Motos por email, informando o número da sua fatura e a descrição do mau funcionamento.
Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedamos à reparação do equipamento, isentando a Loja das Motos de quaisquer custos.
No caso de bens fora do prazo de garantia, a Loja das Motos presta igualmente assistência técnica. Os artigos serão analisados pelo Serviço Pós-Venda que emitirá um parecer técnico e respetivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação do orçamento por parte do Cliente.
Deixei o meu artigo numa Loja das Motos, para reparação, como posso verificar o estado da mesma?
• Através de telefone - Pode contactar o 212 961 908.
• Através da loja - Pode solicitar informação a um colaborador no balcão
Quanto tempo demora a reparação do meu equipamento?
O tempo de reparação depende do tipo de produtos e do tipo de anomalia. Mas poderá ir até aos 30 dias.
O meu artigo já não se encontra dentro da garantia, o vosso Serviço Pós-Venda pode intervir?
Sim, sugerimos que se dirija a uma das nossas Lojas.
Campanhas
A Loja das Motos tem periodicamente a decorrer várias campanhas e descontos promocionais. As mesmas não são cumulativas entre si, tendo sempre de optar pela situação que mais lhe convém.
As campanhas podem ser distintas, sendo que a informação sobre as respetivas condições são sempre publicadas no site (preços, vantagens, ofertas, duração, aplicação) ou através de outros meios de publicidade.
Todos os artigos em campanha estão sujeitos à disponibilidade de stock.